La Direction des Systèmes d’Information de Pôle emploi, répartie sur 14 sites, accompagne la transformation digitale des services à destination des demandeurs d’emploi, des entreprises et de ses collaborateurs. Le plan stratégique 2020 de Pôle emploi vise à accélérer le retour ou l'accès à l'emploi, et améliorer significativement la satisfaction des demandeurs d'emploi et des entreprises.