Les équipes de la DSI, dont celle de Gradignan, couvrent un large panel de métiers des technologies de l'information et conduisent des programmes d’envergure nationale en majorité en mode agile. Elles sont organisées en communautés favorisant les échanges de bonnes pratiques,  la recherche, l'innovation et le développement d’outils communs. Elles conçoivent principalement des applications web et mobiles ainsi que des outils informatiques pour gérer les missions et activités des collaborateurs de Pôle Emploi.